Хилийн чанад дахь хүнс боловсруулах үйлдвэрүүдийн хувьд газарзүйн урт зай, цагийн бүсийн ялгаа нь инженерийг газар дээр нь ирэхэд урт хугацаа зарцуулдаг. Олон энгийн алдааг алсаас шийдэж болно. Хилийн чанад дахь үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний хүлээлтийн зардлыг бууруулахын тулд манай техникийн үйлчилгээний хэлтэс хилийн чанад дахь үйлчилгээний тогтолцоог сайжруулж, стандартчилсан алсын дэмжлэгийн нөөцийн номын санг бий болгодог.
Нөөцийн номын санг модулиудаар ангилдаг: бүрэн горимыг эхлүүлэх ажиллагааны видео, өдөр тутмын хяналт, засвар үйлчилгээний үзүүлэн, байнгын дохиололд зориулсан алдааг олж засварлах зааварчилгаа, эд анги солих заавар, хүнсний төрөл бүрийн материалын лавлагаа-үйл ажиллагааны баримт бичиг. Англи, Испани, Вьетнам болон бусад өргөн хэрэглэгддэг хэл зэрэг олон хэлтэй хувилбарууд байдаг. Гадаадад байгаа үйлчлүүлэгчид хүссэн үедээ материалд хандаж, татаж авах боломжтой.
Зэрэглэл бүхий алсаас хариу өгөх механизм бий болсон. Үйлчлүүлэгчид үйл ажиллагааны ерөнхий асуултын хувьд нөөцийн номын сангаас баримт бичиг, видеог хайж, өөрийгөө дэмжих боломжтой. Сэрүүлэг болон параметрийн гажигийн хувьд хэрэглэгчид нэгжийн сериал дугаар, алдааны дэлгэцийн агшин болон үйлдлийн бүртгэлийг илгээдэг. Манай техникийн инженерүүд алдааны мэдлэгийн баазаар дэмжигдсэн үндсэн шалтгааныг онлайнаар шинжилж, алдааг олж засварлахад газар дээрх ажилтнуудад алхам алхмаар зааварчилгаа өгдөг. Хүнд хэцүү бүтэлгүйтлийн хувьд алсын зайнаас үнэлгээ хийсний дараа бид газар дээр нь хөндлөнгийн оролцоо шаардлагатай эсэхийг үнэлэх болно.
Нөөцийн номын сан нь динамик шинэчлэлтийг үргэлжлүүлдэг. Төслөөс цуглуулсан өндөр давтамжийн практик асуудлууд болон бодит үйл ажиллагааны өвдөлтийн цэгүүдийг үе үе мэдлэгийн санд нэмж оруулдаг. Энэ систем нь газар дээрх үйлчилгээг орлохгүй, харин энгийн энгийн гэмтлийн 80%-ийг шийдвэрлэхийг урьтал болгож, алдаа засах мөчлөгийг богиносгож, үйлчлүүлэгчийн үйлдвэрлэлийн зогсолтыг хүлээх хугацааг багасгадаг. Хязгаарлагдмал газар дээрх үйлчилгээний нөөцийг бодитоор очиж үзэх шаардлагатай тоног төхөөрөмжийн ноцтой гэмтэлд зориулж нөөцөлсөн.
